实时联系医疗团队

优家健康通过电话及网络对所有与健康相关的查询提供实时支援，让我们的客户安心。此外，优家健康还可以优先为VIP客户安排一般诊症、专家会诊及私家医院绿色通道以获得适当的治疗。

安排专家会诊

优家健康作为最初步的健康守护者，为我们的客户寻找最合适的医疗专家。 透过我们广大的知名医疗专业人员网络，我们能在最短的时间内为客户引向最合适的医疗团队/机构。

住院和/或医疗程序安排

当主诊的医生要求住院和/或进一步医疗程序时，优家健康将为我们的客户做出优先安排，如预留医院病床及安排知名专家进行所需医疗程序。团队会持续跟进个案直至客户出院及/或医疗程序完成，以确保他们及时得到最适当的治疗。

医生/医疗机构转诊

当客户在外地远游，优家健康协助有需要的客户引导到最近和最合适的医疗机构。 我们将协助确保客户与专家的预约。 如果需要第二诊疗意见，优家健康的附属医疗团队可能会提供专业建议。

医师安排的派遣

若客户在国外地发生严重疾病或意外时，而当地医疗机构未能为客户提供所需之医疗服务时，优家健康将会派遣所需之专科医生到当地为客户诊治。

基本药物/医疗设备安排

如客户在国外不能获得所需要之药物时，优家健康可即时替客户付运该药物。

医疗监察

优家健康的医生团队会定期与客户在当地的主诊医生商讨有关客户的病况，如有需要，医生团队为客户及有关人仕提供医疗意见。

提供入院保证金

某些医院会要求病人在入院前支付入院按金，团队可为客户预缴按金使客户得到紧急治疗。

医疗运送安排

当客户在国外地发生严重疾病或意外而当地设施不足以应付病情时，优家健康会为客户提供医疗运送服务到就近合适的医院，优家健康更会按客户的病况安排合适的医疗设备及运输。优家健康的专业医生亦会在其间监护客户直至到达医院。

接载回国安排

当病情稳定后，优家健康的医护团队将陪同客户回国。

亲属探访病人安排

如客户需在国外住院超过10天，优家健康将安排一名家庭成员或指定人仕前往探访。

亲属住宿服务安排

若亲属因照顾客户而被迫停留外地，以致机票逾期作废，优家健康会为其亲属订购新机票及酒店客房。

照顾同行小童安排

一旦客户在外地发生意外或患病，优家健康将安排客户之子女（18岁以下）回国。

酒店住宿予康服者安排

因医疗上的需要，优家健康会为康复中的客户安排为期最多五日的酒店住宿及往来医院覆诊的交通。

紧急折返

若客户在外游途中，亲属不幸过世，优家健康会为其安排回到原居地参加葬礼。

职业健康风险评估

优家健康的持牌健康管理师可根据员工的工作性质向员工提供职业健康建议。有关这一部分的健康管理会经常被忽视，成为潜在的健康威胁。

工作姿势指导及工作间设备调整

优家健康的持牌健康管理师可按照员工的个人体格，调整工作间设备，给予正确的工作姿势指导。这能减少工作间出现的亚健康，如肩膀筋劳损、手痛麻痹及眼睛过劳等。  

职场心理辅导

生活在忙碌的都市环境中，各种情绪和精神压力逐渐堆积。 优家健康可以帮助有需要的员工安排心理健康评估并转交案例给专业的辅导专员。

建立病假制度

优家健康会在公司现有制度下，协助建立病假制度和流程。在有需要时，我们可以作为外来资源与人力资源部门合作，确保员工在合适的情况下复工或延长病假。

全球健康医疗环境监控及差旅建议

优家健康主动为客户提供全球健康医疗环境监控和差旅建议。 在世界全球化的推进下，信息的传播比以前快得多，疾病也如此。 所以，让我们的客户知道哪些目的地在疾病方面具有潜在危险，这一点是非常重要。

健康讲座

优家健康定期举办健康讲座，以唤起员工的健康生活方式和疾病预防意识。 在2020年初，优家健康为各香港企业安排了健康讲座，由知名传染病专家演讲，提供有关COVID-19的准确和最新信息。

协助处理公关事项

优家健康协助处理因工业意外、交通意外、传染病爆发、食物中毒等事件而引发的公关危机事宜。我们的团队在2018年香港麻疹疫情的危机管理方面拥有丰富的经验，在2019年的COVID-19疫情间，协助企业消除不实的传言。

定制团体医疗保险计划

针对企业特性协助企业设计良好、适合的医疗保险计划。如有需要，我们可协助企业检讨现有的医疗保障计划，以确保企业作出最佳选择。

季度服务报告

提供季度及年度整合服务报告，回顾及分析个案处理手法、事件性质及对公司的影响。

重要合作伙伴的医疗支援

优家健康可为企业重要合作伙伴的核心人物提供健康服务，如优先预约专家会诊 和医院转介等服务。