實時聯繫醫療團隊

優家健康通過電話及網絡對所有與健康相關的查詢提供實時支援，讓我們的客戶安心。此外，優家健康還可以優先為VIP客戶安排一般診症、專家會診及私家醫院綠色通道以獲得適當的治療。

安排專家會診

優家健康作為最初步的健康守護者，為我們的客戶尋找最合適的醫療專家。透過我們廣大的知名醫療專業人員網絡，我們能在最短的時間內為客戶引向最合適的醫療團隊/機構。

住院和/或醫療程序安排

當主診的醫生要求住院和/或進一步醫療程序時，優家健康將為我們的客戶做出優先安排，如預留醫院病床及安排知名專家進行所需醫療程序。團隊會持續跟進個案直至客戶出院及/或醫療程序完成，以確保他們及時得到最適當的治療。

醫生/醫療機構轉診

當客戶在外地遠遊，優家健康協助有需要的客戶引導到最近和最合適的醫療機構。我們將協助確保客戶與專家的預約。如果需要第二診療意見，優家健康的附屬醫療團隊可能會提供專業建議。

醫師安排的派遣

若客戶在國外地發生嚴重疾病或意外時，而當地醫療機構未能為客戶提供所需之醫療服務時，優家健康將會派遣所需之專科醫生到當地為客戶診治。

基本藥物/醫療設備安排

如客戶在國外不能獲得所需要之藥物時，優家健康可即時替客戶付運該藥物。

醫療監察

優家健康的醫生團隊會定期與客戶在當地的主診醫生商討有關客戶的病況，如有需要，醫生團隊為客戶及有關人仕提供醫療意見。

提供入院保證金

某些醫院會要求病人在入院前支付入院按金，團隊可為客戶預繳按金使客戶得到緊急治療。

醫療運送安排

當客戶在國外地發生嚴重疾病或意外而當地設施不足以應付病情時，優家健康會為客戶提供醫療運送服務到就近合適的醫院，優家健康更會按客戶的病況安排合適的醫療設備及運輸。優家健康的專業醫生亦會在其間監護客戶直至到達醫院。

接載回國安排

當病情穩定後，優家健康的醫護團隊將陪同客戶回國。

親屬探訪病人安排

如客戶需在國外住院超過10天，優家健康將安排一名家庭成員或指定人仕前往探訪。

親屬住宿服務安排

若親屬因照顧客戶而被迫停留外地，以致機票逾期作廢，優家健康會為其親屬訂購新機票及酒店客房。

照顧同行小童安排

一旦客戶在外地發生意外或患病，優家健康將安排客戶之子女（18歲以下）回國。

酒店住宿予康服者安排

因醫療上的需要，優家健康會為康復中的客戶安排為期最多五日的酒店住宿及往來醫院覆診的交通。

緊急折返

若客戶在外遊途中，親屬不幸過世，優家健康會為其安排回到原居地參加葬禮。

職業健康風險評估

優家健康的持牌健康管理師可根據員工的工作性質向員工提供職業健康建議。有關這一部分的健康管理會經常被忽視，成為潛在的健康威脅。

工作姿勢指導及工作間設備調整

優家健康的持牌健康管理師可按照員工的個人體格，調整工作間設備，給予正確的工作姿勢指導。這能減少工作間出現的亞健康，如肩膀筋勞損、手痛麻痺及眼睛過勞等。

職場心理輔導

生活在忙碌的都市環境中，各種情緒和精神壓力逐漸堆積。優家健康可以幫助有需要的員工安排心理健康評估並轉交案例給專業的輔導專員。

建立病假制度

優家健康會在公司現有製度下，協助建立病假制度和流程。在有需要時，我們可以作為外來資源與人力資源部門合作，確保員工在合適的情況下復工或延長病假。

全球健康醫療環境監控及差旅建議

優家健康主動為客戶提供全球健康醫療環境監控和差旅建議。在世界全球化的推進下，信息的傳播比以前快得多，疾病也如此。所以，讓我們的客戶知道哪些目的地在疾病方面具有潛在危險，這一點是非常重要。

健康講座

優家健康定期舉辦健康講座，以喚起員工的健康生活方式和疾病預防意識。在2020年初，優家健康為各香港企業安排了健康講座，由知名傳染病專家演講，提供有關COVID-19的準確和最新信息。

協助處理公關事項

優家健康協助處理因工業意外、交通意外、傳染病爆發、食物中毒等事件而引發的公關危機事宜。我們的團隊在2018年香港麻疹疫情的危機管理方面擁有豐富的經驗，在2019年的COVID-19疫情間，協助企業消除不實的傳言。

定制團體醫療保險計劃

針對企業特性協助企業設計良好、適合的醫療保險計劃。如有需要，我們可協助企業檢討現有的醫療保障計劃，以確保企業作出最佳選擇。

季度服務報告

提供季度及年度整合服務報告，回顧及分析個案處理手法、事件性質及對公司的影響。

重要合作夥伴的醫療支援

優家健康可為企業重要合作夥伴的核心人物提供健康服務，如優先預約專家會診和醫院轉介等服務。